Problemas com Dados dxFeed e Backfill de Dados

Problemas com Backfill de Dados

1. Verifique sua conexão com a internet. Certifique-se de que ela seja de pelo menos 25Mbit/s.
2. Verifique sua versão do Bookmap. Veja se os problemas são resolvidos após atualizar para a versão mais recente. Assista a este vídeo guia para aprender como atualizar sua versão do Bookmap.

Nenhum Outro Backfill de Dados é Permitido Pela Licença

Sua licença restringe a quantidade de Backfill de Dados que você pode baixar, e você alcançou esse limite.

Recebendo Dados Históricos Mais Curtos?

Se você está vendo apenas dados de 'nuvem de 1 hora' em vez dos dados de 'nuvem de 24 horas' pelos quais pagou, considere estas razões potenciais:

1. Problema de Licença:
   • Seu Bookmap pode não estar configurado com a licença correta, limitando os dados a apenas 1 hora. Isso pode ser um erro mensal; talvez você precise reiniciar o Bookmap após a atualização da licença.
2. Problema no Servidor dxFeed:
   • Você pode receber 'dados de nuvem' para uma ação, mas com dados faltando. Mensagens como "Tempo de espera dos dados da nuvem" podem aparecer.
3. Limitações da Bolsa:
   • Se estiver solicitando dados fora do horário de negociação, é possível que a bolsa não forneça dados nesses horários. Se os dados não estiverem disponíveis para um período específico, as solicitações serão vazias.
4. Manuseio dos Dados pelo Bookmap:
   • Seu PC armazena dados localmente também, que têm prioridade sobre os dados da nuvem do dxFeed quando você re-acessa um instrumento. Interrupções em sua conexão podem criar lacunas nos dados. Para garantir dados novos da nuvem, exclua os arquivos em C:\Bookmap\Data e re-assine o instrumento.

Ainda não tem certeza? Entre em contato com support@bookmap.com com:

• Uma captura de tela do símbolo problemático.
• Logs de C:\Bookmap\Logs para assistência adicional.